1. Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
1.1 Die im Zuge von vorvertraglichen Tätigkeiten oder bei Zustandekommen eines Vertrags von Ihnen bekanntgegeben personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung der damit verbundenen Tätigkeiten verarbeitet. Dazu zählen beispielsweise:•die Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung
-die Erstellung von Offerten und Planungsleistungen
-die Durchführung von Beratungen und Serviceleistungen, etc.
-die Vertragserfüllung
-bei berechtigtem Interesse des Verantwortlichen
-die Baustellenabwicklung
-die Rechnungslegung und Zahlungsabwicklung
-die Gewährleistung
-die Servicevereinbarungen
Ohne Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können wir unter Umständen unsere vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen und somit keinen Vertrag mit Ihnen abschließen. Wir verwenden Ihre Daten in Übereinstimmung mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den vorliegenden Datenschutzhinweisen, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Services, Produkte und Dienstleistungen bieten zu können.
2. Datenerhebung bei Dritten
2.1 Gegebenenfalls verarbeiten wir Daten von folgenden Quellen:
– aus öffentlichen Registern (zB Grundbuch, Firmenbuch, Vereinsregister)
– Auskunfteien über Kreditverhältnisse gem. § 152 GewO (Bonitätsdaten, Stammdaten)
– Aus Veröffentlichungen in den Medien
3. Datenverarbeitung für einen anderen Zweck
3.1 Austausch von Bonitätsdaten – Forderungsmanagement
Vor Abschluss eines Vertrages und während eines aufrechten Vertragsverhältnisses mit Ihnen haben wir ein berechtigtes Interesse daran, mehr über Ihre Bonität zu erfahren. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Identität zu prüfen und Auskünfte über Ihre Bonität bei Auskunfteien über Kreditverhältnisse gem. § 152 GewO einzuholen. Während des aufrechten Vertragsverhältnisses übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Auftragsverarbeiter sowie sonstige Dienstleister (wie etwa Rechtsdienstleister, Inkassobüros) zur Durchsetzung unserer Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis, wenn Sie Ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht einhalten. Weiters werden Zahlungserfahrungsdaten über Ihre unbestrittenen, nach Eintritt der Fälligkeit unbezahlten Forderungen zur rechtmäßigen Verwendung an Auskunfteien über Kredit-verhältnisse im Rahmen ihrer Gewerbeberechtigung gem. § 152 GewO übermittelt.
4. Werbung
4.1 Wir verwenden Ihre Kontaktdaten für die elektronische und postalische Übermittlung von Direktwerbung für Serviceleistungen, Produktinformationen und neue Angebote, Einladungen zu Veranstaltungen oder Gewinnspielen. Im Falle von elektronischer Kommunikation wird Ihr Nutzungsverhalten (z.B. Öffnungsraten, Klickraten) gespeichert und zur Verbesserung unserer Kommunikation (z.B. Inhalte, Angebote) verwendet. Eine Abmeldung von der elektronischen Kommunikation ist jederzeit per E-Mail an technik@hochrieder.at und zusätzlich in jedem Newsletter per Abmeldelink möglich.
5. Verbesserung unserer Produkte und Services
5.1 Um Beratungen bestmöglich durchzuführen und unsere Produkte und Services laufend zu verbessern, verarbeiten wir Daten über Beratungsergebnisse, Kundenkorrespondenz und Ergebnisse von Kundenbefragungen.
6. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
6.1 Ihre Daten werden nur an vorher sorgfältig ausgewählte und vertraglich verpflichtete Auftragsverarbeiter weitergegeben. Zudem werden Ihre Daten von uns nur an Dritte weitergeleitet, die dem strengen EU-Datenschutzrecht unterliegen oder die zur Einhaltung eines entsprechenden Schutzniveaus verpflichtet sind. Auftragsverarbeiter außerhalb der europäischen Union werden von uns nur dann beauftragt, wenn für dieses Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der europäischen Kommission vorliegt, oder wir mit dem Auftragsverarbeiter geeignete und angemessene Garantien vereinbart haben.
Zu diesen Auftragsverarbeitern zählen:
– Die Gesellschaften der Haustechnik Hochrieder GmbH als Auftragsverarbeiter und/oder Dienstleister zur Vertragserfüllung wie etwa Rechnungslegung, Kundenhotline, Kundenanfragen, Rechnungskontrolle …
– Kreditversicherer zur Vertragserfüllung•externe Auftragsverarbeiter, wie z.B. Partner
– Hersteller und Lieferanten, z.B. zur Abwicklung von Garantiefällen•externe Dienstleister der Haustechnik Hochrieder GmbH wie z.B. Marktforschungsinstitute
– öffentliche Einrichtungen und Behörden zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen sowie Abwicklung von Förderungen
– Versand-bzw. Logistikpartner für die Zustellung von Bestellungen
– Soziale Medien in denen Haustechnik Hochrieder eine Firmenseite betreibt (Facebook, Instagram)
7. Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
7.1 Ihre personenbezogenen Daten werden in unseren Systemen für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses, für Serviceleistungen und für Werbezwecke bis auf Widerruf gespeichert. Darüber hin-aus werden diese Daten im Sinne gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (bspw.nach § 212 UGB, §§ 132f BAO, §§ 76 u. 81 ELWOG) und zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen, Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits, fortlaufende Gewährleistungs- oder Garantiefristen sowie
bei unbeweglichen Dingen mit einer Verjährungsfrist von 30 Jahren gespeichert.
8. Einwilligung -Widerruf
8.1 Werden Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihren Widerruf können Sie uns per E-Mail an die technik@hochrieder.at übermitteln.
9. Ihre Rechte im Zusammenhang mit Datenschutz
9.1 Auskunftsrecht:
Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.
– Recht auf Berichtigung:
Sind Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, unvollständig oder unrichtig, können Sie von uns jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen.
– Recht auf Löschung:
Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift. Eine Löschung ist nicht möglich, wenn wir unseren gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten nachkommen müssen.
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können von uns in den nachstehenden Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
– wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
– wenn die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen
– wenn wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
– wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.
10. Recht auf Datenübertragbarkeit:
10.1 Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern
– wir diese Daten aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung oder aus berechtigtem Interesse verarbeiten oder die Verarbeitung zur Vertragserfüllung zwischen uns erforderlich ist, und
– die Verarbeitung Ihrer Daten mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
11. Widerspruchsrecht:
11.1 Sie können gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen, sofern ein überwiegendes Schutzinteresse an Ihren Daten besteht. Der Zusendung von Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
12. Beschwerderecht:
12.1 Wenn Sie der Meinung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so ersuchen wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um allfällige Fragen aufklären zu können.
Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an:
Haustechnik Hochrieder GmbH
Pressbaumerstrasse 11
A-3443 Sieghartskirchen
Tel.: +43 (0) 2274 2238-0
Fax: +43 (0) 2274 2138
technik@hochrieder.at
Um den Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten, fordern wir im Fall der Geltendmachung eines der genannten Rechte im Zweifel zusätzliche Informationen zum Nachweis Ihrer Identität an. Sollten Sie eines der genannten Rechte offenkundig grundlos oder besonders häufig, wahrnehmen, so können wir ein angemessenes Bearbeitungsentgelt für die Behandlung Ihres Ansuchens verlangen oder die Bearbeitung Ihres Ansuchens verweigern. Sie haben selbstverständlich auch das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde, oder bei einer anderen Aufsichtsbehörde innerhalb der EU, zu beschweren.
13. Kontakt mit uns
13.1 Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail-Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
14. Cookies
14.1 Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt
werden. Sie richten keinen Schaden an.Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
15. Targeting und Werbecookie
15.1 Diese Cookies sammeln Informationen über das Nutzungsverhalten der User unserer Website, um sicherzustellen, dass nur Werbemittel präsentiert werden, die für unsere User interessant sein könnten. Targeting- und Werbecookies können auch dazu verwendet werden, einen erneuten Besuch unserer Website oder den Besuch einer Website die Teil des Werbepartnernetzwerks unseres Unternehmens ist, zu erkennen. IP-Adressen werden dabei nur anonymisiert und verschlüsselt gespeichert. Die Auswahl an angezeigten Informationen kann basierend auf den Interessen des Users oder auch darauf, welche Werbung dieser zuvor angeschaut hat, getroffen werden. Zudem wird dafür gesorgt, dass Werbung korrekt angezeigt und verhindert, dass dieselbe Werbung zu oft ausgespielt wird. Auch die Messung der Effizienz von Werbekampagnen erfolgt mittels dieser Cookies. Die Speicherdauer dieser Cookies beträgt drei Monate. Um die von Ihnen gespeicherten anonymisierten Daten einzusehen bzw diese zu löschen (Opt Out), benutzen sie bitte folgenden Link: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out/
16. Datenschutzerklärung Google Maps
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23.1 Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 26 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
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